Бортпроводник

8 years 5 months

November 2016 — now

Специалист

МТС (Телекоммуникации), Череповец

Обязанности:
Консультирование клиентов;
оформление контрактов на подключение к оператору связи;
продажи мобильных устройств, тарифных планов и аксессуаров;
соблюдение чистоты в салоне.

1 year 3 months

July 2015 — October 2016

Бариста

КофеЛайк (Общепит), Череповец

Обязанности: Общение с гостями, приготовление напитков.
От настоящего бариста требуется знание правил приготовления кофе:

- всестороннее понимание кофейных смесей: знание сортов кофе, мест произрастания зёрен, ароматов, характерных для определенной степени обжарки зерен

- знание и умение оценивать оттенки вкуса

- умение приготовить до 40 видов кофе (капучино, латте, ристретто и другие)

- уметь балансировать в течение дня помол, температуру воды, давление в кофе-машине, количество кофе в расчете на одну чашку, силу утрамбовывания и время прохождения воды

- умение рисовать на кофейной пенке (искусство латте-арт).

- коммуникабельность и терпение. Все время общение с людьми, индивидуально подходя к каждому гостю.

- ответственность, то есть неизменное соблюдение профессиональной этики, предполагающей неизменно высокое качество напитка

- эстетические способности, то есть умение изящно оформлять и подавать напиток.

8 months

October 2014 — June 2015

Флорист

ЦветОпт (Продажи), Череповец

Главные должностные обязанности:

Формирование и продажа букетов и цветочных композиций. Консультирование покупателей по уходу за выбранными цветами.
Декорирование помещений цветами.
Оформление цветами витрин и торгово-выставочных площадей.
Уход за свежесрезанными цветами и горшечными растениями.
Дополнительные обязанности флориста:
Поддержание порядка в магазине или салоне.
Ведение торговой и складской документации.

3 months

July 2014 — October 2014

Специалист

ПАО МегаФон (Продажи), Череповец

Обязанности:
Консультирование клиентов;
оформление контрактов на подключение к оператору связи;
продажи мобильных устройств, тарифных планов и аксессуаров;
соблюдение чистоты в салоне.

Unfinished higher education

2019 г.

СПЬГПУ, Санкт-Петербург

Faculty Менеджмент

Specialization Менеджер-управление малым бизнесом

Secondary special education

2017 г.

СПБГУГА, Санкт-Петербург

Faculty Сервис на транспорте ( воздушном)

Specialization Сервис (специалист по сервису)

2 года

End date: July 2013

Английский язык

Inter Glossa, г. Череповец